Rockwell Collins France assure également des prestations d’assistance technique matériel (interventions de niveaux 1 et 2).

Afin d’assurer ses engagements de résultats en terme de délai et de qualité de service, Rockwell Collins France peut mettre à disposition du personnel en régie qui pourra s’acquitter des tâches courantes d’exploitation, que ce soit sur support cuivre ou optique et même radio ou laser:

• Dépannage du réseau local
• Dépannage du poste de travail ( informatique, téléphone ou interphone )
• Activation de prises informatiques ou téléphoniques
• Configuration d’équipements actifs
• Nouveau: maintenance et petits travaux des courants forts!

Nos moyens

• Analyseur de trames et de protocoles
• Réflectomètres optiques (mono mode et multi mode)
• Photomètres optiques
• Wirescope
• Mesureur de champs

Nos engagements

Vous pouvez souscrire des contrats de moyens ou de résultats à votre convenance. En ce qui concerne les contrat à engagement de résultats, notre offre est particulièrement riche:

• Intervention en heures ouvrées: de 30 minutes à 4h
• Intervention en heures non ouvrées: 2 heures
• Astreinte 24H, 365 jours/an
• Pénalités négociables en cas de non atteinte du résultat

Les engagements de temps portent à la fois sur le délai d’intervention mais aussi sur le délai de réalisation.